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The Everything Store: Jeff Bezos and the Age of AmazonHerausgeber: Back Bay Books (Little, Brown and Company — Hachett Book Group)ISBN: 0316377554 Aus The Everything Store habe ich gelernt, dass Amazons Aufstieg kein Glücksfall ist – sondern das Ergebnis einer Besessenheit mit Kundenzufriedenheit und langfristigem Denken, das die meisten Konkurrenten schlicht nicht bereit waren zu…