Die Demo lief sensationell, und dann kam der Regelbetrieb. Diesen Satz höre ich so oft in Erstgesprächen, dass ich für das Phänomen inzwischen einen eigenen Namen habe: Eisprojekte. Gemeint sind KI-Piloten, die nie offiziell gescheitert sind, die aber seit Monaten niemand mehr anfasst, weil keiner so recht weiss, wer sie wieder auftauen soll und womit.
Am 11. November spreche ich darüber eine Dreiviertelstunde lang mit Timmo Köhler, Gründer und Geschäftsführer von Bitgrip, im Live-Webinar „B2B vs. KI: Der Reality Check 2026“. Termin, Agenda und Anmeldung stehen im Beitrag auf controlaltlead.com. Hier schreibe ich auf, warum mich das Thema gerade so umtreibt und warum ich es nicht allein machen wollte.
Wie ein Eisprojekt entsteht
Das Muster ist fast immer gleich. Irgendwo im Unternehmen baut ein motiviertes Team einen Chatbot für den Kundenservice, eine Automatisierung für Marketingtexte oder eine Suche über das Intranet. Die Präsentation im Lenkungskreis sitzt, die Geschäftsführung nickt, es gibt ein Budget für die nächste Phase. Ein halbes Jahr später schaue ich mir die Nutzung an und sehe eine Kurve, die nach dem Launch kurz nach oben geht und dann flach liegen bleibt.
Eigentlich hat dabei niemand etwas falsch gemacht. Der Pilot hat bewiesen, dass die Technik funktioniert. Er hat nur nicht bewiesen, dass die Organisation damit arbeiten will, kann und darf, und an genau dieser Frage hängt es im Alltag.
Wenn ich die KI-Vorhaben der letzten Jahre nebeneinanderlege, finde ich vier Gründe, die sich wiederholen. Es gibt mehr Tools als Befähigung, weil Lizenzen schneller gekauft sind, als Lernzeit freigegeben wird. Es gibt eine Führungsebene, die KI delegiert, aber selbst nicht nutzt, und ohne dieses Vorbild stösst jede Initiative von unten irgendwann an eine Decke. Bestehende Abläufe werden automatisiert, so wie sie sind, inklusive aller Umwege, statt vom gewünschten Ergebnis rückwärts zu denken. Und das Wissen, das eine KI bräuchte, liegt in Excel-Dateien, auf Laufwerken und in einzelnen Köpfen.
Warum ich das Webinar mit Bitgrip mache
Die ersten drei Gründe sind mein Alltag bei CTRL+ALT+LEAD. Für Befähigung, Führung und Prozesse gibt es Formate, die funktionieren: ein geschützter Raum, in dem Mitarbeitende ihre Sorgen um den eigenen Job offen aussprechen dürfen und sich die Fragen oft gegenseitig beantworten, wöchentliche Runden, in denen Teams ihre Experimente teilen, und Führungskräfte, die selbst sichtbar mit den Tools arbeiten.
Beim vierten Grund komme ich an eine Grenze. Wenn die Daten über ein Dutzend Systeme verteilt sind und die Plattform über zwanzig Jahre gewachsen ist, hilft auch der beste Workshop nicht weiter. Dann braucht es Leute, die Plattformen und Integrationen bauen, und genau das macht Timmos Team seit Jahren für B2B-Unternehmen.
In unserer Vorbereitung ist mir klar geworden, wie oft Timmo und ich auf dasselbe Projekt schauen und zwei unterschiedliche Diagnosen stellen würden. Ein typischer Fall: Der Pilot läuft mit kuratierten Testdaten wunderbar, und sobald echte Daten dazukommen, etwa aus einem CRM mit lückenhaften Einträgen, zeigt sich, was im Fundament fehlt. Das ist kein Scheitern, das ist ein erwartbarer Schritt, den man einplanen kann.
Deshalb heisst die Leitfrage des Webinars: Hat dein Projekt ein Adoptionsproblem oder ein Infrastrukturproblem? In den meisten Fällen ist es eine Mischung, aber die Gewichtung entscheidet, ob das nächste Budget in Lernzeit und Führung fliesst oder in Daten und Integration.
Was ich für 2027 erwarte
Ich werde gerade oft gefragt, was 2027 bringt. Meine ehrliche Antwort: Ich weiss es nicht, und ich werde misstrauisch bei allen, die es genau zu wissen glauben. Die Geschwindigkeit erinnert mich an die industrielle Revolution, nur dass sich das, wofür damals Jahrzehnte nötig waren, heute in Quartalen abspielt.
Unternehmen müssen die Zukunft also gar nicht vorhersagen. Sie müssen so gebaut sein, dass sie sich schnell umbauen können, wenn das nächste Modell oder das nächste Werkzeug kommt. Maartje, meine Mitgründerin, beschreibt das mit drei Stufen: Individuelle Produktivität bringt erfahrungsgemäss zehn bis fünfzehn Prozent, Prozesse, die auf Organisationsebene vom Ergebnis her neu gedacht werden, bringen vierzig bis fünfzig Prozent, und agentische Systeme sind die Stufe, die gerade erst beginnt. Wer nur auf der ersten Stufe investiert, wird mit Copilot-Lizenzen allein keine Firma verändern.
Zu Copilot noch ein Satz, weil das Thema in fast jedem Mittelständler aufkommt: Statt sich über die Grenzen des Tools zu ärgern, lohnt es sich, erst einmal herauszuholen, was drin ist, und alle drei Monate neu hinzuschauen. Wer jeden Tag zehn Minuten mit KI übt und das ein Jahr lang durchhält, gehört zu einer kleinen Minderheit der Nutzer, und das gilt für Sachbearbeiter genauso wie für die Geschäftsführung.
Wann, wo und für wen
Das Webinar läuft am 11. November 2026 von 11:00 bis 11:45 Uhr, online und kostenlos. Es richtet sich an Entscheiderinnen und Entscheider im B2B-Mittelstand in Deutschland, Österreich und der Schweiz, die KI-Piloten laufen haben und wissen wollen, ob sie auf Kurs sind, besonders an Verantwortliche aus Marketing, IT und Vertrieb.
Alle Details und den Weg zur Anmeldung findest du im Beitrag zum Webinar auf controlaltlead.com. Und wer gerade selbst einen Piloten auf Eis liegen hat, kann ihn mir vorher schreiben. Die häufigsten Fälle nehmen Timmo und ich mit in die Live-Session.
