Arbeiten Sie rückwärts: Eine Methode für Deine Produktentwicklung

Du hast wahrscheinlich schon von der Amazon-Produktentwicklungsmethode „Working Backwards“ gehört. Sie hat sich als effektives Werkzeug erwiesen, um Produkte zu erstellen, die die Kundenbedürfnisse erfüllen. In diesem Blogbeitrag werde ich die Methode „Working Backwards“ erklären und Beispiele geben, wie Du sie in Deiner Produktentwicklung anwenden kannst.

Was ist „Working Backwards“?

„Working Backwards“ ist ein Ansatz zur Problemlösung und Entscheidungsfindung, bei dem Du mit möglichen Zukünften beginnst und rückwärts zur Gegenwart arbeitest. Es handelt sich dabei um einen prozessorientierten Ansatz, der darauf abzielt, ein tiefes Verständnis der Kundenbedürfnisse zu gewinnen und diese in den Mittelpunkt Deines Produktentwicklungsprozesses zu stellen. Bei Amazon beginnt der Prozess mit der Erstellung einer fiktiven Pressemitteilung und FAQ, um klar zu definieren, was das Produkt tun soll und welchen Nutzen es für den Kunden hat.

Beispiele für das Arbeiten rückwärts

Hier sind einige Beispiele dafür, wie Du die Methode „Working Backwards“ in verschiedenen Kontexten anwenden kannst:

  1. Vision: Du beginnst mit einer Vision von der Zukunft und untersuchst die Schritte, die diese Zukunft ermöglichen. Ein Beispiel wäre, wenn Du CFO werden möchtest. Der Weg dorthin könnte so aussehen:
    • Vision: Werde CFO.
    • Schritt 10: Werde Direktor im Rechnungswesen.
    • Schritt 9: Werde Manager im Rechnungswesen.
    • Schritt 8: Werde Firmenbuchhalter.
    • Schritt 7: Werde zertifizierter Wirtschaftsprüfer.
    • Schritt 6: Bestehe das CPA-Examen.
    • Schritt 5: Studiere für das CPA-Examen.
    • Schritt 4: Absolviere die Graduiertenschule.
    • Schritt 3: Erhalte einen Bachelor-Abschluss.
    • Schritt 2: Werde an einer Hochschule angenommen.
    • Schritt 1: Erziele hohe Punktzahlen in Standardtests.
  2. Prinzipien: Du arbeitest rückwärts von einem Prinzip zu dem, was Du tun musst, um dieses Prinzip zu erreichen. Dies kann ethische Prinzipien, grundlegende Prinzipien oder persönliche Prinzipien beinhalten. Ein Beispiel könnte sein, wenn Du mit einem Prinzip beginnst, um eine Liste von Karrieren zu generieren:
    • Prinzip: Stelle die Freiheit über alles andere.
    • Mögliche Richtung: Selbstständigkeit.
    • Mögliche Karriere: Besitze ein Restaurant.
    • Möglicher Schritt: Lerne kochen / lerne über Küche.
    • Möglicher Schritt: Arbeite für ein Restaurant.
    • Möglicher Schritt: Lese über das Restaurantgeschäft.
  3. Reverse Brainstorming: Bei dieser Methode identifizierst Du zuerst, was schief gehen könnte. Wenn Du zumBeispiel daran denkst, ein Restaurant zu eröffnen, könntest Du Dutzende von Möglichkeiten auflisten, wie es scheitern könnte. Dann arbeitest Du rückwärts und identifizierst, wie diese Fehler auftreten könnten.
    • Zukünftiger Misserfolg #1: Schlechte Bewertungen
    • Grund #1: Unfreundlicher Service
    • Grund #2: Langsamer Service
    • Grund #3: Speisenauswahl (uninspiriertes Menü)
    • Grund #4: Geschmack des Essens
    • Grund #5: Ambiente
    • Prävention #1: Menü-Test – Stelle sicher, dass die Menüpunkte als schmackhaft und guter Wert wahrgenommen werden, bevor sie eingeführt werden.
  4. Endziele: Endziele sind die Ergebnisse, die Du letztendlich erreichen möchtest. Menschen denken oft in Endzielen, ohne viel Zeit darauf zu verwenden, über all die Arbeit und das Opfer nachzudenken, die notwendig sind, um diese Ziele zu erreichen. Daher kann das Verweilen in Endzielen eine schlechte Angewohnheit sein, es sei denn, Du arbeitest rückwärts von diesen Zielen, um alles zu identifizieren, was Du tun musst, um sie zu erreichen.
    • Endziel: Sei der einfachste und bequemste Weg, Mode zu kaufen.
    • Ziel: Hochauflösende Produktseiten
    • Ziel: Kostenlose / problemlose Rücksendungen
    • Ziel: Schnelle Lieferung
    • Ziel: Kostengünstig / preislich wettbewerbsfähig
    • Aktion #1: Verbessere die Produktseiten, um hochauflösende Bilder der Produkte zu enthalten.
  5. Absichten: Nicht alles ist ein systematischer Prozess. Es ist möglich, einen wünschenswerten zukünftigen Zustand zu identifizieren und dann ein allgemeines Verhalten anzunehmen, das wahrscheinlich dazu führen wird, dass dieser Zustand eintritt.
    • Vision: Finde Freunde
    • Absicht: Versuche, Menschen in einem positiven Licht zu sehen
    • Absicht: Sei freundlich
    • Absicht: Sei Du selbst / zeige Deine Persönlichkeit
    • Absicht: Sei höflich / respektvoll / vernünftig.

Fazit

Die Methode „Working Backwards“ ist ein kraftvolles Werkzeug, das dazu beitragen kann, Deinen Produktentwicklungsprozess zu beschleunigen und sicherzustellen, dass das Endprodukt die Bedürfnisse der Kunden erfüllt. Es zwingt Dich dazu, Dich in die Lage des Kunden zu versetzen und von dort aus zu arbeiten, wodurch sichergestellt wird, dass das fertige Produkt nicht nur technisch ausgereift, sondern auch für den Kunden wertvoll ist.

Ich hoffe, dass diese Beispiele und meine persönlichen Erfahrungen dazu beitragen können, zu verdeutlichen, wie diese Methode in der Praxis angewendet werden kann. Ob Du ein neues Produkt entwickelst oder einen bestehenden Prozess verbesserst, ich lade Dich ein, die „Working Backwards“-Methode auszuprobieren und zu sehen, wie sie Dich dabei unterstützen kann, besser informierte Entscheidungen zu treffen und effektivere Lösungen zu finden.

Und schließlich, erinnere Dich daran: Das Arbeiten rückwärts beginnt immer mit dem Kunden. Indem Du Dir die Zeit nimmst, Deine Kunden wirklich zu verstehen, kannst Du Produkte schaffen, die sie lieben werden. Viel Erfolg bei Deiner Produktentwicklung!

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