Take Aways

• Schlechte Kommunikation führt zu dysfunktionalen Beziehungen, Missverständnissen und zu Frustration.
• „Gewaltfreie Kommunikation“ (GFK) baut auf der persönlichen Verbindung „vom Herzen her“ auf.
• GK hat vier Komponenten:
  • Beobachtungen
  • Gefühle
  • Bedürfnisse
  • Wünsche
• Um GFK zu praktizieren, lernen Sie, ohne Beurteilung oder Bewertung zu beobachten.
• Drücken Sie Ihre Bedürfnisse aus. Äußere Kräfte mögen Gefühle stimulieren, aber sie sind nicht die Ursache, Ihre Gefühle kommen aus Ihren Bedürfnissen.
• Wenn Sie glauben, dass die Handlungen anderer Menschen Sie wütend gemacht haben, werden Sie ihnen Ihre Gefühle vorwerfen.
• Bevor jemand anderes Ihre Bedürfnisse wertschätzen kann, müssen Sie sie anerkennen und wertschätzen.
• Wenn Sie eine Bitte äußern, drücken Sie Ihre Bedürfnisse und Gefühle aus, nicht Ihre Forderungen, und bitten Sie die Zuhörer, zu bestätigen, dass sie gehört haben, was Sie beabsichtigen.

Und hier eine kleine – dreistündige – Einführung in das Thema von Marshall Rosenberg.